Fujie là thương hiệu Nhật Bản, chuyên cung cấp các dòng máy hút ẩm dân dụng và công nghiệp. Với cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi uy tín, Fujie đã xây dựng chính sách bảo hành minh bạch, thuận tiện nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
>> Tham khảo máy hút ẩm Fujie tại: https://vanphuc.com.vn/may-hut-am-fujie
Tất cả các dòng máy hút ẩm mang thương hiệu Fujie đều được bảo hành chính hãng 02 năm hoàn toàn miễn phí. Máy không có phiếu bảo hành cứng đi kèm mà sẽ được kích hoạt bảo hành điện tử. Có thể kích hoạt bảo hành theo các cách dưới đây:
- Cách 1: Quét mã QR CODE in trên tem dán ở sản phẩm. Dùng điện thoại hoặc zalo quét mã sau đó nhấn vào link liên kết, nhập thông tin người mua, nhấn vào đăng ký để hoàn thành.
- Cách 2: Soạn tin nhắn với cú pháp BHDT<dấu cách><mã QR code> gửi 7039.
- Cách 3: Truy cập website: vanphuc.com.vn và gọi tới số 1900.633.631 để kích hoạt bảo hành.
Đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành, trạm bảo hành của hãng Fujie sẽ có trách nhiệm phục vụ sửa chữa sản phẩm nhanh chóng nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa.
Đối với các dòng máy hút ẩm dân dụng sẽ được bảo hành miễn phí trong bán kích 25km tính từ trạm bảo hành nơi sở tại. Hiện Fujie có trạm bảo hành ở tất cả các tỉnh trên toàn quốc. Máy hút ẩm dân dụng Fujie là các dòng máy có công suất hút ẩm dưới 90 lít/ngày.
Các dòng máy hút ẩm công nghiệp Fujie có công suất hút ẩm từ 90 lít/ngày trở lên, sẽ được bảo hành miễn phí tận nơi trên toàn quốc, rất nhanh chóng và thuận lợi cho khách hàng.
Chính sách bảo hành miễn phí chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng được tất cả các điều kiện sau:
Ngoài các trường hợp trên, Fujie vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí hợp lý cho khách hàng sử dụng sản phẩm của hãng.
Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng hãy dừng sử dụng, ngắt kết nối máy với nguồn điện, liên hệ trực tếp với hãng Fujie theo số điện thoại có dán bên sườn của máy hút ẩm. Quý khách cũng có thể liên hệ với đơn vị cấp máy chính hãng để được hỗ trợ một cách nhanh nhất. Sau khi tiếp nhận thôn tin quy trình xử lý như sau:
- Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ với khách xuống kiểm tra sản phẩm, xác định nguyên nhân. Có thể trực tiếp sửa máy tại chỗ hoặc ký nhận mang máy về sửa chữa.
- Sửa chữa hoặc thay thế: Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, máy hút ẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
- Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được tes lại và trả lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Kết luận: Với chính sách bảo hành rõ ràng, tận tâm và mạng lưới hỗ trợ rộng khắp, Fujie cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm an tâm khi sử dụng máy hút ẩm. Việc hiểu rõ và tuân thủ chính sách bảo hành sẽ giúp người dùng duy trì tuổi thọ sản phẩm và đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu trong suốt quá trình sử dụng.
