Tin tức > Hỗ trợ khách hàng > Chính sách đổi trả hàng

Hỗ trợ khách hàng

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Để hỗ trợ quý khách hàng Công ty Vạn Phúc đưa ra những quy định về việc đổi, trả hàng như sau:

Qúy khách hàng có thể yêu cầu đổi, trả hàng đã mua nếu nằm trong danh sách những trường hợp dưới đây:

+ Sản phẩm không đáp ứng được sự mong đợi của quý khách.

+ Qúy khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa.

+ Sản phẩm bị bể, vỡ, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

+ Sản phẩm không đúng quy cách hàng hóa, sai thông tin về sản phẩm, màu sắc, chủng loại, mã sản phẩm như quý khách hàng đã đặt.

+ Sản phẩm bị thiếu linh kiên, phụ kiện kèm theo như thông báo của nhà sản xuất.

- Sau đây là những quy định chung cho việc đổi, trả hàng .

+ Thời hạn hiệu lực cho việc đổi, trả hàng là 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng. 

+ Qúy khách hàng còn giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại Vạn Phúc.

+ Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, tem mác ban đầu ( trừ trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, lỗi trong quá trình vận chuyển khi chưa bàn giao bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành còn nguyên không bị tẩy xóa, chưa viết... và quà tặng kèm theo nếu có).

+ Sản phẩm đã qua sử dụng và cài đặt bất cứ tín hiệu đầu vào nào.

+ Tất cả các chi tiết niêm phong sản phẩm vẫn chưa bị mở.

+ Các sản phẩm nằm trong đơn hàng có giá trị lớn, được đặt hàng với thời gian kéo dài và sản phẩm mang tính chuyên dụng cao.

 

Các bài liên quan

Bình luận

please wait ...